フリーコールスーパーの％呼分配サービス
category フリーダイヤルの豆知識
あらかじめ比率を設定しておきフリーコールへの着信を複数の受付先に比率にもとづいてランダムに分配するサービス。
比率の設定は１％単位で行う事ができ、分配先の数は最大で１００か所登録できます。
振り分け先が話中や２０秒コールに対して応答がない場合はアナウンスが流れます。
複数のコールセンターがあり、コールセンター規模の比率で設定することで負荷をうまく分散できます。
・接続不可のアナウンス内容
「フリーコールの利用ありがとうございます。こちらは（番号）です。ただいま電話がこみあっております。申し訳ございませんがしばらく経ってからおかけ直し下さい。」
